Обращение граждан

Подробности

Обновлено 02.03.2022 11:52

Опубликовано 20.04.2017 22:54

Просмотров: 710

Приём обращений граждан

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Если  у Вас есть предложение или замечание, пишите в он-лайн приемную   (кликните "форма обратной связи")  

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям гражданв МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3»

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Виды обращений граждан

• Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности школы; локальных актов и др.
• Заявление — содержание документа может быть направленона запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
• Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками школы норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос

• Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
• ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
• ФЗ "Об образовании в РФ" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)

Обращения, вопросы, жалобы можно направлять по телефонам:
корпус №1  - 8-47533-4-46-57; 8-47533-4-46-59               

корпус №2   - 8-47533-4-89-13;  8-47533-4-89-27

с 10 до 15 часов (выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации)

График личного приема граждан директором школы:

среда 15:00 - 17:00

пятница 15:00 - 17:00

Запись на личный приём граздан к руководителям организации осуществляется по телефонам: 

корпус №1  - 8-47533-4-46-57; 8-47533-4-46-59               

корпус №2   - 8-47533-4-89-13;  8-47533-4-89-27

или по адресу:

Почтовый адрес: 393950 Тамбовская область, г. Моршанск

ул. Пионерская 38 (корпус 1)

 ул. Крупской 13 (корпус 2)

по электронной почте:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

на сайт и форум

Адрес сайта - http://morshsosh3.68edu.ru/

Наши администраторы ответят Вам или свяжутся с Вами, если укажете своиконтактные данные.